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Refund policy

特定商取引法に基づく表記

 

販売業者の名称・住所および電話番号

名称 : Mavie Japan株式会社
住所 : 103-0007 東京都中央区日本橋浜町2丁目57−1

東京本店:
contact@mavie.la

 

代表者名

代表取締役社長 佐藤絵里子

 

商品の販売価格および送料について

掲載商品の価格は、消費税込みの表示となっております。
商品代金以外の必要手数料

  • 消費税(商品代金合計金額の10%
  • 送料(お届け先1件あたりの商品の合計金額が11,000円未満の場合、1件につき770円)

代金の支払い方法について

クレジットカード、インターネットバンキング、店舗受取がご利用いただけます。
1
回のご注文につき、1種類のお支払い方法をお選びいただけます。

 

クレジットカード

以下のカードブランドをご利用いただけます。お申込者ご本人名義のカードをご利用ください。 商品代金は、各クレジットカード会社の会員規約に基づき、指定預金口座から自動振替となります。

  1. JCB
  2. VISA
  3. DINERS
  4. AMEX
  5. MASTER

※カード会社発行のクレジットカード及びデビットカードをご利用いただく場合、ご注文完了のタイミングでの決済となります。
※カード会社発行のデビットカードをご利用された場合、ご注文後の商品変更や、複数の商品のご注文で商品発送のタイミングが異なる際は、一時的に二重で引き落としをされる可能性があります。 二重の引き落としが発生した際は、ご契約のカード会社までご確認をお願いいたします。

 

 店舗受取

ジュエリーカテゴリーの一部の商品を「表参道店」でお受け取りいただけます。商品代金は店舗で直接お支払いください。現金、各種クレジットカード等がご利用いただけます。

※商品のお受け取り可能日に関しましては、在庫確認後に店舗よりご連絡させていただきます。お受け取り可能日は、通常の商品の場合ご注文日から310日程度です。
※お受け取り可能日より7日以内にご来店くださいますようお願いいたします。7日を過ぎますと、ご注文をキャンセルさせていただきますので、何とぞご了承くださいませ。

 

商品の引渡し時期について

通常の商品は4~5週間程度、ご注文のお客様で刻印をご希望の場合は約6週間後にお届けいたします。
年末年始やゴールデンウィークなどの期間も、通常よりも配送にお時間を頂戴いたします。

一部商品を除き配送日の指定が可能ですので、カート内の詳細項目の指定ページで指定日をお選びください。配送日指定のない商品に関しましては、弊社の出荷準備が整い次第の配送となります。

※お支払い方法にインターネットバンキングを選ばれた場合は、ご入金確認後の商品発送となります。配送日のご指定を承ることができませんのでご注意ください。
※当社からご連絡の必要が生じた際は、配送日の指定をされていても指定どおりにお届けができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 

商品の返品・交換について

マヴィジャパンオンラインショッピングでご購入された商品の返品・交換を希望される場合は、商品到着後8日間以内にメールにて(contact@mavie.la)ご連絡いただくか、マイページの「お問い合わせ」にてご注文者様より必ずお問い合わせください。

※返品・交換は、新品または未使用の状態で、商品到着後8日間以内の商品のみ承ります。
※ご返品いただいた商品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※万一配送中の事故で傷や破損が生じた場合、また現品がご注文の品と異なっていた場合は、送料当社負担にて返品・交換を承ります。お客様都合での返品・交換にかかる送料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

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